#Risoluzione dei problemi

Questa pagina elenca alcuni dei problemi comuni che gli utenti riscontrano quando utilizzano GlobalQuake.

#Errore "Java not found"

• Windows: GlobalQuake per Windows include il proprio Java runtime. Se visualizzi questo errore, l'installazione potrebbe essere danneggiata. Prova a reinstallare l'applicazione.
• macOS/Linux: Esegui which java nel tuo terminale per verificare che Java sia installato e correttamente aggiunto al PATH di sistema.

#GlobalQuake non si avvia

• Verifica la versione di Java: java -version dovrebbe mostrare 17 o superiore (macOS/Linux).
• Controlla di avere almeno 1024 MB di RAM libera.
• Prova a ripristinare la tua configurazione eliminando la cartella dati di GlobalQuake e riavviando:
  • Windows: Elimina la cartella %APPDATA%\GlobalQuake.
  • macOS/Linux: Elimina la cartella dei dati di configurazione situata direttamente all'interno della directory in cui hai estratto il file .zip di GlobalQuake.

#Le stazioni non appaiono o non si sincronizzano

• Sincronizza l'ora del tuo sistema - Questa è la causa più comune. Usa NTP per garantire un'ora di sistema accurata:
  • Windows: Impostazioni → Data/ora e lingua → Data e ora → Attiva "Imposta l'ora automaticamente"
  • macOS: Preferenze di Sistema → Data e Ora → Imposta data e ora automaticamente
  • Linux: Esegui timedatectl set-ntp on o configura NTP manualmente
• Verifica che la connessione a Internet sia attiva
• Controlla le impostazioni del firewall - GlobalQuake ha bisogno di accedere alla porta 38000
• Riavvia l'applicazione

#Non vengono visualizzati dati sui terremoti

• Verifica che la connessione a Internet sia attiva
• Controlla le impostazioni del firewall - GlobalQuake ha bisogno di accedere alla porta 38000 (protocollo dati personalizzato)
• Assicurati che l'ora di sistema sia sincronizzata (vedi sopra)
• Riavvia l'applicazione

#Il suono personalizzato non funziona

La configurazione WAV convertita potrebbe non essere supportata; assicurati che il formato sia il seguente:

• PCM_SIGNED 16 bit, little-endian
• 44100 Hz
• Stereo/Mono

Esempio di comando FFmpeg per convertire nello standard conforme sopra indicato:

ffmpeg -f s16le -ar 44100 -ac 2 -i input.m4a output.wav

#Ottenere aiuto

Se riscontri problemi non trattati sopra:

1. Consulta i log dell'applicazione in:
   • Windows: %APPDATA%\GlobalQuake\logs\
   • macOS/Linux: La directory data/logs/ situata all'interno della cartella in cui hai estratto GlobalQuake.
2. Chiedi su Discord nel canale #gq-help-and-support
3. Segnala i problemi a [email protected]

Questo ci permetterà di comprendere meglio i problemi che stai affrontando e potenzialmente di correggere bug non ancora scoperti.