#故障排除

本页列出了用户在使用 GlobalQuake 时遇到的一些常见问题。

#“Java not found”错误

• Windows：GlobalQuake 的 Windows 版本自带了 Java 运行时。如果你看到此错误，说明安装可能已损坏。请尝试重新安装应用程序。
• macOS/Linux：在终端中运行 which java，以验证 Java 是否已安装并正确添加到系统 PATH 中。

#GlobalQuake 无法启动

• 验证 Java 版本：java -version 应显示 17 或更高版本（macOS/Linux）。
• 检查你是否至少有 1024 MB 的可用内存。
• 尝试通过删除 GlobalQuake 数据文件夹并重新启动来重置你的配置：
  • Windows：删除 %APPDATA%\GlobalQuake 文件夹。
  • macOS/Linux：删除位于你解压 GlobalQuake .zip 文件的目录内的配置数据文件夹。

#台站未出现或未同步

• 同步你的系统时间 —— 这是最常见的原因。使用 NTP 来确保系统时间准确：
  • Windows：设置 → 时间和语言 → 日期和时间 → 打开“自动设置时间”
  • macOS：系统偏好设置 → 日期与时间 → 自动设置日期与时间
  • Linux：运行 timedatectl set-ntp on 或手动配置 NTP
• 验证互联网连接是否处于活动状态
• 检查防火墙设置 —— GlobalQuake 需要访问 38000 端口
• 重启应用程序

#不显示任何地震数据

• 验证互联网连接是否处于活动状态
• 检查防火墙设置 —— GlobalQuake 需要访问 38000 端口（自定义数据协议）
• 确保系统时间已同步（见上文）
• 重启应用程序

#自定义声音不起作用

转换后的 WAV 配置可能不受支持，请确保其格式如下：

• PCM_SIGNED 16 bit，小端序（little-endian）
• 44100 Hz
• 立体声/单声道

将文件转换为上述符合标准的示例 FFmpeg 命令：

ffmpeg -f s16le -ar 44100 -ac 2 -i input.m4a output.wav

#获取帮助

如果你遇到上述未涵盖的问题：

1. 查看应用程序日志，位于：
   • Windows：%APPDATA%\GlobalQuake\logs\
   • macOS/Linux：位于你解压 GlobalQuake 的文件夹内的 data/logs/ 目录。
2. 在 Discord 的 #gq-help-and-support 频道中提问
3. 将问题报告至 [email protected]

这将有助于我们更好地了解你所面临的问题，并有可能修复尚未发现的漏洞。